Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện áp dụng đổi/trả

  Sản phẩm được xem xét đổi hoặc trả khi phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía xưởng, giao sai mẫu mã, sai số lượng hoặc không đúng thỏa thuận ban đầu.

2. Trường hợp không áp dụng đổi/trả

  Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm may theo yêu cầu riêng, sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng ban đầu, trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất.

3. Thời gian đổi/trả

  Khách hàng cần thông báo yêu cầu đổi/trả trong thời gian quy định kể từ khi nhận được sản phẩm để được hỗ trợ kịp thời.

4. Quy trình đổi/trả

  Khách hàng liên hệ trực tiếp với xưởng để thông báo tình trạng sản phẩm và thực hiện theo hướng dẫn đổi/trả cụ thể.

5. Chi phí đổi/trả

 Chi phí phát sinh trong quá trình đổi/trả sẽ được xem xét và phân bổ trách nhiệm tùy theo nguyên nhân của từng trường hợp.